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Como sua equipe realiza a conciliação bancária, aportes e resgates da sua carteira de condomínios hoje?

AEntramos condomínio por condomínio. É um processo lento, repetitivo e que consome horas do dia. BUsamos o sistema para conciliar, mas a conferência ainda exige olhar tela por tela. CTemos visão unificada. Sincronizamos contas, baixamos OFX e fazemos aportes de toda a carteira em uma tela.

Na hora de analisar a Pasta Digital e publicar documentos para os condôminos, como é o seu processo?

AConferência 100% humana. Olhamos nota por nota, corrigimos imagens e publicamos um por um. Passam erros. BO sistema organiza as pastas, mas o envio de documentos ainda é um trabalho individual. CTemos checagem automática contra erros e publicamos documentos em lote para todos os condomínios de uma vez.

Como sua equipe gerencia a régua de cobrança, acordos e a geração de boletos com taxas variáveis?

ATotalmente manual. Calculamos taxas na mão, olhamos relatórios isolados e cobramos um a um. BA régua básica roda, mas alterar rateios ou conferir repasses exige edição condomínio por condomínio. CVisão consolidada da inadimplência. Alteramos rateios em lote e a cobrança flui de forma automática.

Como você lida com conferências complexas (retenção de impostos, e-CAC, taxa de garantidora)?

ADependemos de planilhas paralelas pesadas para calcular taxas e impostos, e depois lançamos no sistema. BO sistema calcula o básico, mas a conferência do REINF ou do ISS ainda é fragmentada e gera insegurança. C100% integrado. Painéis consolidam os impostos na regra da guia única e calculam taxas complexas sozinhos.

Como a administradora controla vencimentos críticos (manutenções, mandatos) e se comunica com a base?

AControles paralelos (Excel, agenda de papel) e envios de WhatsApp/e-mail feitos manualmente. BO ERP emite alertas, mas cobrar a ação ou enviar comunicados aos moradores ainda é individual. CPainéis mostram o que vai vencer e eu disparo comunicados customizados em massa com 1 clique.

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